Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Куда обращаться если не дали чек в тулете

Куда обращаться если не дали чек в тулете

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи.

Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового товарного чека. В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата ККТ.

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести:. Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии. По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор.

Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности. Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:. Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем.

Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы бланки строгой отчетности. К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.

Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда.

Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:. Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать обменивать товар, иным образом отстаивать свои права. Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее. Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя. Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы.

К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры. Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения.

Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров. По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф. При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев. Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру. Это важно знать — инструкция по написанию претензии в магазин. Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено.

Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки. Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя. К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную канцелярию организации. При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре.

В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации. В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг. Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты. При совершении покупок, получении услуг в организациях или у ИП, потребителям должны выдаваться чеки или иные документы, подтверждающие совершение сделки. В нашем доме 2 года работает магазин без кассового аппарата,на мою просьбу выдать чек мне отвечают в грубой форме,мы вас и так запомнили,пристыдили за мою дотошность,указали на возраст а чека так и не дали.

Выход один,не ходить в этот магазин? Как мне присечь эти выпады в мою сторону? Как защитить права потребителя? Получается выход за молоком и хлебом превращается в скандал. По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без кассового аппарата, но по требованию покупателя они должны выдать документ, подтверждающий получение денежных средств — накладная, квитанция.

За невыдачу такого документа по требованию покупателя продавцу грозит наказание по ст. Для привлечения нарушителя к ответственности обратитесь в Роспотребнадзор. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сделать это можно на официальном сайте или обратившись лично в отделение в Вашем регионе.

В шапке укажите наименование организации куда обращаетесь, свои данные: ФИО, адрес, телефон. В тексте жалобы опишите ситуацию. За грубость Роспотребнадзор организации не штрафует, а за отказ выдать чек квитанцию привлекает к ответственности по ч.

Здравствуйте, я купил автомобильные диски в комиссионном магазине, оставил предоплату, забрать товар должен через 2 дня попросил чек, но чек мне не выдали. Потом когда я забирал диски чек так и не дали. В ходе эксплуатации диски оказались с серьезными повреждениями, предоставлять какие либо документы своей организации, продавец так-же отказался.

Какие рычаги воздействия можно использовать? Согласно п. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Пишите претензию, ссылайтесь на п. Предупредите, что в случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор для привлечения их к ответственности и в суд. Содержание Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Куда подается претензия на продавца Образец содержания претензии Заключение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Не нашли ответа на свой вопрос? Жалоба на неправомерные действия сотрудников ГИБДД — это вынужденная мера действий субъекта, права которого были Конкуренция на рынке связи стимулирует операторов работать качественнее, но конфликтные ситуации всё равно происходят, и Эта форма комментариев находится по защитой антиспам.

Уведомление о. Алла Анатольевна. Рафим Содовил. Вызывайте полицию в магазин, пишите заявление в роспотреб надзор. Анастасия Чиркова.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Подобная ситуация — не редкость для нашей страны, несмотря на то, что большинство магазинов и предприятий, оказывающих различные услуги, давно применяют контрольно-кассовую технику, позволяющую налоговым органам успешно контролировать все кассовые операции. Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки. Стоит ли переживать и быть настороже в этом случае? Ведь все уже давно привыкли, что за любую операцию покупки следует получить доказательство о том, что она была совершена.

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст.

Если в магазине вам не выдают кассовый чек, в последствие это может обернуться причиной отказом производить возврат товара в случае, если он вдруг окажется некачественным. Что делать, если продавец не выдал вам чек? Куда можно пожаловаться? Читайте в статье.

Что делать если не дают чек

Читательница портала задала редакции interfax. Как защитить свои права потребителя, не имея на руках документа, подтверждающего факт совершения покупки? Обозреватель www. Как рассказал нам А. Нестеренко, в подавляющем большинстве случаев прием наличных денежных средств должен осуществляться с использованием кассовых суммирующих аппаратов КСА или специальных компьютерных систем. Во всех остальных случаях, кассовый чек при совершении покупки и передаче наличных денежных средств должен быть выдан вам обязательно! И даже отсутствие необходимости использовать КСА в описанных выше случаях не освобождает юридические лица, а также индивидуальных предпринимателей от осуществления приема наличных денег по приходным кассовым ордерам и другим приходным документам, которые оформляются продавцами по окончании рабочего дня смены с отражением в них общей суммы выручки за рабочий день смену. Кроме этого, исключения по использованию КСА не освобождают продавца изготовителя, исполнителя от выдачи покупателю потребителю документа, подтверждающего факт покупки товара.

Куда обращаться если не дали чек в тулете

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Между тем, невыдача кассового чека является весьма распространенным нарушением, которое выявляют в ходе проверок сотрудники налоговых органов. Содержание статьи. Зачем нужен кассовый чек Кассовый чек служит доказательством совершения покупки в данной торговой точке, а его пробитие позволяет зафиксировать сумму, прошедшую в течение отчетного периода через кассу. Что делать, если не дали чек при покупке.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Дорогие читатели!

Контактные данные остаются конфиденциальными. Необычный способ приучить продавцов к дисциплине придумал один из предпринимателей Благовещенска. В магазинах его сети покупателям оплачивают покупку, если продавец забывает выдать кассовый чек. Сделав небольшую покупку в данном магазине, мы убедились, что выдавать чеки продавцы не забывают — слишком отточены движения по предоставлению этой важной бумажки.

Покупка за счет продавцов, если вам не дали чек

Куда обращаться если не дали чек в тулете

Необходимо было поменять выжимной подшипник сцепления. Раскрутили на полную замену сцепления. Приехал забирать автомобиль сказали что все готово, пройдите оплатите и забирайте автомобиль.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Пропавший без вести. Второе дыхание". 10 серия

N В этих целях налоговыми органами проводятся контрольные закупки. При покупке инспектор предъявляет продавцу поручение налогового органа о проведении проверки и удостоверение. После покупки инспектор производит оформление результатов проведенной проверки Письмо Налоговой службы от Можно ли вернуть товар без чека в магазин: Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Куда жаловаться когда непредставлен чек

А можно вопрос дилетанта. Ни разу в жизни не пользовалась услугой TAX-free. Летим в Анталью. Каков алгоритм действий? При покупке в торговом цетре спросить про TAX-free? Для управленческого учета и контроля кассиров вместо ККМ индивидуальный предприниматель может использовать POS-систему без фискальных функций.

Как защитить свои права потребителя, не имея на руках документа, подтверждающего факт совершения Без чека – в кино и в туалет!.

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно.

Куда жаловаться если не дали чек в автосервисе

П ричин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе.

В магазине не выдали чек куда жаловаться на

Авансовый отчет бухгалтерия принимает только с кассовым и товарным чеком или накладная и т. Кассовый аппарат имеет уникальный номер и зарегистрирован в налоговой, там в разрешительной документации и печати и подписи. На товарный чек печать и подпись ставятся только потому, что иначе нельзя идентифицировать предприятие или индивидуального предпринимателя его выдавшего.

Помогите пожалуйста.

Регистрация Забыли пароль? Добро пожаловать, Гость. Логин: Пароль: Запомнить меня. Забыли пароль? Забыли логин?

Куда обращаться если не дали чек в тулете

При оплате номера в отеле не дали чек

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Что грозит за непробитый чек в году? В данной статье мы расскажем, чем чревато нарушение этого требования и в каких случаях можно не пробивать документ без риска быть оштрафованным. Зачем нужен кассовый чек? Уведомляющая об оплате товара квитанция является доказательством того, что покупка была совершена в определенное время в конкретном магазине. Пробитый чек фиксирует сумму, прошедшую в течение отчетного периода через кассу торговой точки.

Куда жаловаться если в магазине не дают чек

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как восстановить чек
Комментариев: 7
  1. Мир

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  2. Януарий

    Браво, какие слова..., великолепная мысль

  3. doltodomen

    Как любопытно.. :)

  4. Адам

    Весьма забавный ответ

  5. Харлампий

    ет точно)!

  6. Зосима

    Эта великолепная фраза придется как раз кстати

  7. Ким

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, спасибо за помощь в этом вопросе.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sparelax08.ru