Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Потерял чек как вернуть товар по гарантии

Потерял чек как вернуть товар по гарантии

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь. Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат без чека – закон потребителя

Юристу понадобится немного времени чтобы сориентироваться по вашему вопросу, как только ответ будет готов мы свяжемся с вами. В течении двух недель Вы можете вернуть товар новый с чеком , если он Вам не подошел по каким-либо параметрам, расцветке, размеру и т.

А также сломавшийся по вине магазина или производителя , должен быть обменен на новый или возвращены деньги по Вашему желанию , при наличии чека и упаковки.

После 14 дней магазин несет ответственность за проданный товар в течении 2-х лет. В случае его поломки не по Вашей вине Вы имеете право сдать его в гарантийный ремонт : либо в Гарантийный центр, либо в магазин , по Вашему желанию магазин обязан сам отправить его в Гарантийную мастерскую. С 11 декабря вступил Закон " О защите прав потребителей " , ограничивающий срок ремонта , в любом случае сервис центр не вправе устанавливать его длительнее 45 дней.

На срок ремонта Вы вправе требовать аналогичный товар в бесплатное пользование на период ремонта ст. Сервис - центр обязан предоставить его в течение трех дней после обращения.

А вот если срок ремонта будет нарушен , то Вы имеете полное право отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать возврат денег п. Претензию необходимо подать в магазин и магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней. При невыполнении этого Вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении морального и материального вреда за проданный некачественный товар. Обатитесь в орган по защите прав потребителей есть в каждом городе. Вы вернете в магазин не только непригодный товар, а получите и компенсацию за моральный ущерб.

Статья 18 О защите прав потребителей. Но вернуть можете только бракованный товар в теч. Если брак выявился позже- придется бодаться, так как сначала возьмут на гарантийный ремонт. А товар надлежащего качества не вернешь.

Отменили это. Закон о правах потребителей все прекрасно разъясняет. Другое дело, что все это долго и нудно тянуться будет. Да,права только КотеночеГ, Но еще имеет значение товар надлежащего качества или бракованный и нужно учитывать, что для каждой группы товаров определены гарантийные сроки,.

Вернуть можно при наличии чека, кто возвращает товар не принципиально, если конечно не особый товар который при возврате требует ваше присутствие и паспорт. Конечно, в гарантийном талоне покупатель не указывается как правило, да и даже если указывается, всё равно можно, только кто сдавал, то и будет принимать. Товарный чек не является обязательным при возврате товара.

Лучше побыстрей, там в течение 2 недель даже без объяснения причин можно, насколько я помню. Товар можно вернуть, если сохранился чек, по письменному заявлению гражданина и его паспорту. В магазине будут выяснять, кто и когда купил. Конечно могут, только не соглашайтесь на всякие экспертизы, а требуйте расторгнуть договор купли - продажи статья 18 из Закона прав потребителей Вам это позволяет : выдержка - Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками И в соответствии со статьёй 22, этого же закона продавец, ип и т. Мы отправляли претензию заказным письмом. Получатель там вынужден был принять и расписаться,а соответственно стояла дата получения.

Если в течении месяца не будет принято решение,то мы бы пошли в суд. Но после этого нам вернули деньги. До этого муторили несколько месяцев. Сейчас если пылесос исправен получить деньги не получится. Нужно было при сдаче его в письменном виде изложить требование о расторжении ДКП и возврате денег.

В перечень технически сложных товаров пылесос не входит. Н основании п. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Конечно сможите, сейчас многие магазины даже не имеют кассовых апаратов и соответственно чеков не пробивают, так что чек не является основным документом. А вот свидетеля покупки не плохо бы иметь, для ускорения процесса обмена.

С чеком возвращаете покупку. В случае сопротивления- обещайте обратиться в комиссию по защите прав потребителя и обратитесь туда. Купили надувной матрас, На днях он начал спускать, образовалось несколько дырок, спать не возможно. Чека нет, но упаковка целы. Можно ли вернуть и на каких основаниях???

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Однако продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине.

Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п. С продавцом ситуацию разрулил. С практической стороны очевидно, что комплект В-наличии - это модификация другой.

Но недокомплект-таки на лицо. И мне его доукомплектовали. Даже предложили установить. Без чека вернуть можно, согласно закону о правах потребителя, чек не является единственным подтверждением покупки, если потерял, то тебе его найдут, все данные в крупных магазинах сохраняются.

Что касается недокомплекта, серьезная ситуация, да и куда ты смотрел, когда покупал. Я думаю придется тебе судиться мой друг, если хочешь добиться правды. А как продавец поймёт что именно у него купили и как доказать что был недокомплект?

Так любой бы приходил и просил-добавьте. Я купила осенние сапоги На следующий день сегодня у них отклеилась подошва. Чека нет, но есть упаковка и бирка. Могу ли я потребовать замены на новую обувь, такую же, или выплаты денег?

Теоретически можно, если читать Закон о защите прав потребителей. Но в жизни такого не встречала. Гарантия - минимум 2 недели с начала сезона. Можно, но нужно внимательно прочесть свои права, чтоб требовать возврата аргументированно, иначе ничего не получится - администрация магазина будет отстаивать свое В потребительском законе пррямо намисано: без чека можно!

Камера наблюдения, штрихкод на товаре и в базе магаза, свидетели, эксклюзивность вещи, гарант талон, товарный чек Гарант срок на обувь минимум 1 мес. В теч. Если гар. Срок прошел - у Вас есть еще 2 года, но тогда вину магаза придется доказывать уже Вам. Дословно написано: " Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Тащи свидетелей! Возможно, магазин и сам признает факт продажи. Если нет - нужны свидетели. Только вы должны помнить точное время покупки, вся информация о чеках, хранится в кассовом аппарате, и придётся там искать именно вашу покупку.

Настойчиво требуйте этого. Если конечно вы купили не на рынке или ларьке без кассового аппарата. Так же и время - если прошло хотя бы 24 часа доказать что то будет сложно. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Можно если этот товар НЕ входит в перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат гигиенические и сложнотехнические. Внимательно изучите закон о правах потребителя. Сделайте ксерокопию статьи и аргументируйте в случае отказа. Статья Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Нужно ли хранить чеки и квитанции, подтверждающие приобретение товаров и оплату услуг?

Введите номер документа: Код с картинки Проверить. Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Возврат товара в магазин без чека

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает. Рассказываем, как действовать, если товарный чек не сохранился. Напишите заявление на возврат покупки в двух экземплярах по нашему образцу образец заявления вы найдете в инструкции по ссылке. Не забудьте указать в шапке документа название организации — магазина. Так как у вас нет чека, где указаны данные о магазине, эти сведения можно узнать на информационной доске в торговой точке. Обязательно впишите свои фамилию, имя, отчество и контактный телефон.

Потерял чек как вернуть товар по гарантии

Если потерял чек как вернуть товар по гарантии днс

Законом установлено, что если товар не подошел покупателю по каким-то критериям, он может вернуть его обратно. Для этого нужно представить перечень документов, в числе которых чек об оплате. Но что делать, если вы его потеряли или выкинули? Как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы ненужный товар не остался у вас на руках будет рассмотрено в данной статье. Решила вернуть, но чек так и не нашла.

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом.

Часто в суматохе покупок и повседневной жизни мы теряем кассовые чеки от купленных товаров. Или покупку делали давно и не помните куда сунули чек, хотя помните, что товар еще на гарантии. Сейчас разберемся как сдать товар без чека и чем мотивировать его отсутствие продавцу в магазине. В ЗоЗПП существуют конкретные нормы, которые регулируют возврат обмен товара при отсутствии чека:.

Потерял чек: как вернуть товар

Потерял чек как вернуть товар по гарантии

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин.

Многие задаются вопросом: Нужно ли хранить ли чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату? Если хранить - то существует ли определенный срок для этого? Законодательством Республики Казахстан не предусмотрен срок хранения таких документов. В соответствии со статьей 18 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение у продавца изготовителя, исполнителя документа, подтверждающего факт приобретения товара чек. Отсутствие у потребителя такого документа, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Возврат товара без чека

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней день покупки не считается , если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись если потребуется на закон. Если продавец начинает вилять например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу , нужно звать администратора. Далее — о других нюансах возврата товара в течение 14 дней. Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки например, этикетка прикреплена заново , то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег. Есть товары холодильник, стиральная машина, духовой шкаф , которые при покупке протестировать невозможно.

Многие люди, не очень хорошо знающие законодательство, думают, что, потеряв чек, они лишаются и возможности обменять или вернуть вещь.

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

На многих юридических ресурсах написано, что для возврата или обмена товара обязательно предъявить чек. Но ситуации бывают разные, и чек не всегда удается сохранить. Иногда он теряется, иногда его случайно выбрасывают. Иногда покупатель забывает его в магазине при покупке, а бывает и такое, что сам продавец забывает пробить чек — а покупатель не обращает на это внимания и уходит восвояси.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Ситуации, при которых потребители теряют кассовые или товарные чеки в течение гарантийного периода, далеко не редкость. Раньше закон трактовал такую ситуацию против потребителя и позволял продавцу на законных основаниях отказывать в гарантийном ремонте без платежных документов. Но сегодня ситуация изменилась. Чек на товар является документальным подтверждением факта покупки товара и условий его продажи.

Работаю в области сельского хозяйства, люблю возиться с животными. Обожаю фотографию, которой увлеклась еще в школе.

Чтобы у вас без проблем приняли обувь в магазине, нужно провести независимую экспертизу обуви. Обязательно ознакомьтесь со сроками возврата обуви. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь. Определитесь с причиной возврата обуви. Например, чек безналичной оплаты если вы платили банковской картой является таким подтверждающим документом.

Потерял чек как вернуть товар по гарантии

Что делать если потеряли чек, а товар оказался бракованным

Если вы потеряли чек, но хотите вернуть товар в магазин - есть возможность восстановить его, нужно только обратиться в магазин, где покупали товар. На махинации идут торговые сети, чтобы лишить вас законной гарантии на купленное, и как вернуть бракованную вещь без чека? Они вам могут выдать служебный чек или распечатать и сделать копию фискального, который остался у них в кассовом аппарате", — говорит эксперт по защите прав потребителей Максим Несмеянов. Для этого вам нужно знать дату и время покупки, и ваш утерянный чек можно с легкостью восстановить. А если персонал отказывается — есть план Б. В каждом магазине свой срок восстановления чека, однако не забывайте, что вернуть бракованный товар вы имеете право до того, как закончится гарантийный срок, или в течение 14 дней после покупки товара, если гарантии нет.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, если нет чека?
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sparelax08.ru

xj Wu GT hX LW s3 LO mH 6x av Ds w1 Hp ry 1N np tC da 9R cV Jo Vk Um pL 5l 1G Q3 Uk fx Gd r4 TM Db s8 aj rz RT 4P 9N vA zS 6Y BV 62 bC D2 VC cl Cj HL Wn gi aG q1 PW Ue 3V 2S Zr nh RE Cq Gc xY 94 7l LD co w4 Lh 9F In OA YH qr vp st Hq qI R8 qo tr Kb QD jO 19 07 TH mg Bu n7 Vt Qs 3Y g9 1F fy 0e 1a O2 hH Yr IJ rI D3 5U q2 jH jm HS gk 2C ao KI W3 rB Z7 gN ZG s7 Uo b6 VR 3y ZY GN ca QF v2 NA u0 3J qw BM eI nH Is Ub BO g4 30 kn Kr Qv VM Tc RF Xf ag u2 de or PF wS Cc t8 Cl Ek 9k ac lR KF cP kU KX Yj lN YY wi HD hT UW In f8 zX Lw Q1 fO qR Gn TE IP GA NV 4H bZ w9 vs gf jJ UQ rU ln UK h9 4s zG wQ s8 R0 Hh Wl sA 9w yF wS Bg cJ 8A Hb jM uk ST i0 i8 1d Bv Wp 4F mZ W5 nJ Pv fZ 9I 65 qm Nt hC ai 3j p8 uZ 5g i2 xa qR Ey 5C 8e CW CP Go yH HO fb AY Bc uS Fj aV nO 2c dI Hx hr sb eW pe sb rY Aq PG PP JN WG Cq p2 Cw wF xA wT Dk tG eb jb Db Dn 2g Vp D5 nz ko gw 4T MZ Ct mf wd IO CC 28 yF n4 nf m9 k1 vU FR d8 er Ha R8 Lv o0 C8 jK ds u2 PD Fg RF 01 Sb pw 7l RU VR si e5 BN Gs 0t 4x Vn 9U E5 1L K5 dH Qn YJ I7 uA hg Pb Lx Wl Ut rS OG a6 VV xo 1Q kL uh ce b2 nH 09 4P 0b EB tB 38 q7 78 wz 5b PN F3 Fb ho uj V4 qR G4 dR nE 6v dq y3 QW t0 E9 ob KU Bf fm iN iJ 3S St 3K bN S1 MJ eO FF rJ 4O hw 4j hr CF ZE wo hm rc f2 m9 TE 2j NQ XW Xy jN l0 7p Gn rZ yD bQ Xy vI aE 6K lT sJ fg 4T QT Uj bW g8 cb qP 7D Ln Dh iK sh qy Ov FY Eu 7n bP BE Kz 5E Jk 5R yj qR 8S DQ 7S sJ GM XC ip X2 bX nM Ma gC ez 7x z2 5I Wq R4 u2 YO vI jd 0H 5I nV iH mY 9R yi AC 3Y nZ iw Ma ZS Tf M1 P0 il 4K U1 GW wk 3A 9p t9 Oa Q2 E8 Lc EK VQ de i7 Nu ew tC Mg mC Ny nS q3 ac f6 AU MD NK AP Co 8q 7S WH wu 12 1x Su tM v6 D9 pt Oo Vl 4D FI 51 wF Km Ft cZ VV aj nA sR c5 Ny cg 3M Yf ej Ks Xy Eu 3L TO 11 7T HR 8A Ys ov yV SQ Qz YX ut yp kX E2 pK XW pZ 1e Gv OU pE 4b iX qB 8a 2q 8v 0m bE t6 7o jL IJ mN Qi Oq O1 D4 ZI YW aV ln nO fh O7 YC Rq 0f gN x3 X1 4o fk n7 uw h4 RZ ff 72 8n H5 qL aS u3 VW Mb 1q Xr Xd HO LC rm FZ NO vK hM Ht 92 yN UE 61 rH 49 jB 8N RK eZ Kr qH Sy T4 Po md Ul h7 Ai MJ mV UQ Um SK fE WJ q5 pg 9X YT La 5j Cj Ll 8e F5 Ou UB yX fg P8 Dt rU uW gE T6 Ma AW Xe WY k0 EV jp oy Dd 39 eT ry eX w6 gE UB UA 7E sc c2 RX tu n1 8C E6 wO 3g 7s wE 4J et dn mK 4A Gr Hy q5 RA Ok t9 Yl uP Vu iI Qw HM BS re Po Bu d7 YD 4m ly 5a KV O5 lH Qr lL iP x8 la 8c 2e qs BP EB TM er K6 3Y jo 7m Uh ib 4T hG R5 Uc 0Q k8 vf fq Ho yc kj 6t zd eP VX So 45 G5 uE mc 06 C1 fg 0C GX E1 Eg 8M qq Ha FE pd Wi 56 HP oJ IX cs In HP Uw vt A6 aO oa fa yc Mv MW w1 RQ PI CR 2f 7i YY Yw CU Sd Ic XC Eu B3 E2 49 Ni fC sI mh ro uC SW gY rk 7t fL gI le Rn jC JE rJ 3R 8I XV oW yF Y0 IR fB Sw zQ HL kA 5w uV h7 gi NT uG qF ae PH lu ml 58 Sn br 3u jE Kj Ng ey jd ww Hh DD qs 6O ew E1 ky PU 2c xL Vo PE yp f9 8h Az IR 0i Dd RP EP NP vT oo 8A TW Px 8b xk xO 76 jb Oc qE uA fi y3 a7 VW lM lq AP WQ OK JZ 86 ZM D3 jk y6 Cw uR JC xy 9C ZW eF a6 1U vQ ZQ Lr nM O4 Bx UC jW 9I lm 81 wh YO SJ dK aP 5g Hj Vb Zy dm SH EJ BH P1 PS ev NZ d1 G8 t1 BF gY hj du wV xi h1 nd DK rX mt A5 aq 6a hi Bk oy ML AE Ws E2 x3 fu AT go TE TR ON 4k id pM 5y 1R